近日，東莞市金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接工作座談會(huì)在松山湖法庭召開。東莞市兩級(jí)法院、市金融工作局、人民銀行東莞中心支行、市金消協(xié)、市金調(diào)委以及中國銀行、建設(shè)銀行等六家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

　　今年1月份，東莞市委政法委、市中級(jí)法院印發(fā)了《東莞市關(guān)于全面加強(qiáng)訴調(diào)對接工作實(shí)施意見（試行）》，建立了東莞市訴調(diào)對接工作聯(lián)席會(huì)議制度。今年4月24日，市金融工作局、人民銀行東莞市中心支行、市銀保監(jiān)分局與兩級(jí)法院等部門，組織轄區(qū)70多家金融機(jī)構(gòu)召開全市金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接工作推進(jìn)會(huì)，要求全市各金融機(jī)構(gòu)提高認(rèn)識(shí)，積極參與金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接工作，充分運(yùn)用訴調(diào)對接工作機(jī)制化解金融矛盾糾紛。隨后，市金消協(xié)加強(qiáng)與法院聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)金融消費(fèi)糾紛案件“一站式”調(diào)解。雙方建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就案件調(diào)解過程中遇到的問題定期進(jìn)行探討；加入法院線上多元化解平臺(tái)；建立司法確認(rèn)綠色通道；創(chuàng)新調(diào)解手段等等。今年7月，人民銀行東莞中心支行和協(xié)會(huì)代表參加了由廣州金融消費(fèi)糾紛調(diào)處中心等單位舉辦的粵港澳大灣區(qū)金融糾紛調(diào)解合作研討會(huì)，并參與簽署了粵澳地區(qū)金融糾紛調(diào)解合作框架協(xié)議。截至2019年7月末，市金調(diào)委已成功調(diào)解案件42宗，總涉案標(biāo)的額約9.5億元，案件類型實(shí)現(xiàn)了從一般小額日常金融消費(fèi)糾紛向金融民商事糾紛的跨越，不僅得到新華社刊發(fā)通訊稿的充分肯定，《中央政府網(wǎng)》、《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》等報(bào)刊網(wǎng)站均積極進(jìn)行轉(zhuǎn)載報(bào)道?！皷|莞金消協(xié)第三方非訴調(diào)解平臺(tái)項(xiàng)目”入選“2018年東莞市社會(huì)組織創(chuàng)新項(xiàng)目”10大最佳案例，為廣東開展金融民商事糾紛案件調(diào)解工作提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論支撐。

　　座談會(huì)上，三個(gè)基層法院和各大銀行分別圍繞金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接工作的主要做法、存在問題及解決建議做了工作交流，建議相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)、市金消協(xié)要采取靈活多樣的方式開展宣傳，提高社會(huì)公眾對訴調(diào)對接工作的認(rèn)知度，引導(dǎo)當(dāng)事人更多地采用調(diào)解方式解決金融糾紛。市金消協(xié)將主動(dòng)作為，發(fā)揮第三方平臺(tái)作用，強(qiáng)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)指定專門的調(diào)解工作聯(lián)絡(luò)員，疏通法院、市金消協(xié)和金融機(jī)構(gòu)的溝通渠道。加強(qiáng)與各基層法院的工作溝通和配合，完善操作流程，加強(qiáng)信息共享，同時(shí)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍培訓(xùn)，派員到松山湖法庭學(xué)習(xí)跟班，提高調(diào)解效率。