■開篇語

　　邁向創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，佛山在行動。

　　10月24日至27日，第四屆中國（廣東）國際“互聯(lián)網(wǎng) ”博覽會將在順德潭洲國際會展中心舉行。自2015年來，佛山以舉辦“互聯(lián)網(wǎng) ”博覽會為核心抓手，以推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合為重點，加快培育新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，加速創(chuàng)新社會管理體制機制，成績斐然。

　　為挖掘佛山實施“互聯(lián)網(wǎng) ”的新案例，提煉佛山以“互聯(lián)網(wǎng) ”推動創(chuàng)新發(fā)展的新經(jīng)驗，南方日報發(fā)起“互聯(lián)世界，佛山力量——尋訪‘互聯(lián)網(wǎng) ’創(chuàng)新發(fā)展新樣本”調(diào)研行動，并于今日起推出系列報道，敬請垂注。

　　在3秒鐘的時間內(nèi)，要將成百上千條數(shù)據(jù)，從一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入到另外10個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還要確保100%的準(zhǔn)確率，你能做到嗎？

　　這似乎是一個不可能完成的任務(wù)。但位于南海的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——廣東辰宜信息科技有限公司（以下簡稱“辰宜科技”），卻能讓這種“不可能”變成“可能”。

　　值得一提的是，由于借助了人工智能技術(shù)，辰宜科技還能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進行自我補充、自我填寫和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點。

　　辰宜科技是怎么做到的？這得從當(dāng)下的一個時髦詞語——“搬磚”說起。

　　開發(fā)智能讀寫機器人告別“人工搬磚”模式

　　辰宜科技成立于2012年，圍繞“辰宜超級大腦”核心技術(shù)體系，該公司先后研發(fā)出研發(fā)出人機（異構(gòu)）融合操作系統(tǒng)，人機（異構(gòu)）融合編程語言等一系列智能產(chǎn)品，應(yīng)用在覆蓋政務(wù)、文化、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域。

　　在信息時代，幾乎每個單位都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。比如與辰宜科技近日展開合作的廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“廣外藝”），就有11個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋人事、科研、薪酬、教學(xué)、一卡通等平臺。

　　如果把一個數(shù)據(jù)看作是一塊磚頭，那么，一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是一棟由無數(shù)條數(shù)據(jù)所砌成的“信息大廈”。

　　在廣外藝還沒有跟辰宜科技合作之前，大部分的“搬磚”與“砌樓”工作，都得由人工來完成：剛開始，人們要將紙面上的數(shù)據(jù)，比如教師的姓名、學(xué)生的學(xué)號等，逐個逐個錄入電腦里。有了那個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，由于系統(tǒng)跟系統(tǒng)之間缺乏相應(yīng)的接口，人們又要將已經(jīng)填寫過的上述信息，手動錄入另外一個系統(tǒng)平臺內(nèi)，比如在廣外藝，11個系統(tǒng)平臺每天都會產(chǎn)生300M的數(shù)據(jù)，由于信息接口不同，彼此相互獨立，各自存儲數(shù)據(jù)，要靠打印、導(dǎo)出電子檔案等方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)交流。

　　重復(fù)地“搬磚”、重復(fù)地“砌樓”，還不能出錯，這一個過程就會耗費大量的人力物力。而辰宜科技為廣外藝搭建的數(shù)據(jù)共享中心，就有效地解決了這一痛點。

　　辰宜科技總經(jīng)理易朝剛介紹，該公司所開發(fā)的“智能讀寫機器人”是一種智能化程序，其中一個重要功能，就是可以摸準(zhǔn)每棟“信息大廈”之間的信息接口，讀懂不同系統(tǒng)之間的字段對應(yīng)關(guān)系，從而實現(xiàn)“大廈”與“大廈”之間的數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)。

　　有了這個“智能讀寫機器人”，廣外藝的11個業(yè)務(wù)系統(tǒng)既成為了數(shù)據(jù)的供應(yīng)方，也是數(shù)據(jù)的使用方，實現(xiàn)了多系統(tǒng)、多平臺的數(shù)據(jù)自由共享，使原本分散的、各自獨立的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚為一個整體。

　　“簡而言之，我們就是在‘信息大廈’跟‘信息大廈’之間搭建起了一座座橋梁，讓現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠自己流動，不再需要人工‘搬磚’了?！币壮瘎傉f。

　　人工智能技術(shù)賦能一家單位一年節(jié)約300萬元

　　辰宜科技“智能讀寫機器人”的另一個亮點，在于它利用了人工智能技術(shù)，能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進行自我補充、自我填寫和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點。

　　辰宜科技為廣外藝搭建了一個智能數(shù)據(jù)采集推送平臺，就是這一功能的實際應(yīng)用。這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺會自動從校園各系統(tǒng)、平臺、網(wǎng)頁上實時采集數(shù)據(jù)，同時自動推送數(shù)據(jù)到各個地方，自動進行實時關(guān)聯(lián)，一個系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)變化，其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實時更新。

　　“比如，一名老師在某個平臺上填寫了一些日常工作表格，那么這個表格的所有內(nèi)容都會實時更新到其它平臺上，這些內(nèi)容還會根據(jù)其它平臺的特點，進行自動校正、自動填充?！币壮瘎傉f。

　　易朝剛表示，通常情況下，一個工作表格的重復(fù)填寫大概需要耗時30分鐘。如果廣外藝?yán)锏?1棟“信息大廈”都需要這個表格的信息，那么至少需要耗費300分鐘的重復(fù)填寫時間，而通過智能數(shù)據(jù)采集推送平臺，這一數(shù)據(jù)的自動更新只需要3秒鐘。

　　除了時間賬，易朝剛也給筆者算了一筆經(jīng)濟賬：“目前，廣外藝有近600名教職工，按最少節(jié)省10個工作日（每人/年）的重復(fù)錄入工作量計算，可以減少6000個工作日，按照人工成本500元/天計算，這一項目，就將每年為學(xué)校直接節(jié)省300萬元?！?

　　值得一提的是，這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺還可自動統(tǒng)計工作量，自動使用數(shù)據(jù)進行績效評估，并且將數(shù)據(jù)向教育部門等校外系統(tǒng)推送，對比原來的手工操作，至少減少90%的時間耗費，大大減輕了老師、學(xué)生重復(fù)操作的工作量。

　　“智能座席系統(tǒng)”背后讓數(shù)據(jù)自我學(xué)習(xí)、自我推理

　　從“人工搬磚”到賦予數(shù)據(jù)“靈性”，辰宜科技研制的智能讀寫機器人是最核心的特點，是應(yīng)用了一種名為異構(gòu)融合的技術(shù)。

　　“簡而言之，就是每一棟‘信息大廈’都有它的數(shù)據(jù)構(gòu)造特點，這就是‘異構(gòu)’，而我們要做的，就是通過一些技術(shù)手段，讓它們的數(shù)據(jù)可以最大程度地融合在一起?！币壮瘎偨忉?。

　　他介紹，通過異構(gòu)融合技術(shù)，智能讀寫機器人就能在被融合系統(tǒng)不能提供第三方程序接口的條件下，實現(xiàn)跨系統(tǒng)自動登錄、數(shù)據(jù)自動抓取錄入、智能審批、多屏拓展、個人/企業(yè)信息沉淀重用、自動表單填寫等功能。

　　在此基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)除了進行自我流動、自我更新之外，還可以進行自我學(xué)習(xí)、自我推理。

　　辰宜科技為廣外藝搭建的“智能座席系統(tǒng)”就是這一功能的實例?！爸悄茏到y(tǒng)”收集了校內(nèi)各種公開信息，形成大數(shù)據(jù)，并通過機器學(xué)習(xí)、邏輯推理，使系統(tǒng)具備高智商客服的能力。廣外藝的師生們，可以通過電話、微信、網(wǎng)頁端訪問“智能座席系統(tǒng)”，向系統(tǒng)提問，可直接得到“課程安排、活動安排、個人成績、事務(wù)辦理流程”等答案和指引。

　　■調(diào)研手記

　　佛山發(fā)展人工智能

　　要學(xué)會搶抓“幼苗”

　　一行公司標(biāo)語，幾排格子間。與很多工業(yè)領(lǐng)域的“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”的公司不同，辰宜科技的辦公環(huán)境十分安靜。雖然沒有熱火朝天的生產(chǎn)氛圍，但這家企業(yè)卻在做著一件值得關(guān)注的事情，那就是人工智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。

　　人工智能的風(fēng)口已來。去年，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，就是著力于構(gòu)建人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，搶抓這一重大戰(zhàn)略機遇。

　　放眼國內(nèi)，擁有核心技術(shù)的人工智能公司，已經(jīng)成為諸如阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大公司先后投資的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。其中一些企業(yè)，近兩年來已經(jīng)完成10億美元級別的融資。

　　這類企業(yè)有兩個要點，一個是擁有核心技術(shù)，一個是具備自動造血能力。而辰宜科技也同樣具備不少優(yōu)秀素質(zhì)。扎根南海7年，辰宜科技已經(jīng)自主研發(fā)出了人機（異構(gòu)）融合操作系統(tǒng)等拳頭產(chǎn)品。而自從2014年以南海區(qū)一站式政務(wù)信息化系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)破冰后，它的合作伙伴已經(jīng)布及南海、禪城、三水等區(qū)的多個政府職能部門，并能夠切實解決了一些機構(gòu)的發(fā)展痛點。

　　目前，上海、北京等一線城市對于人工智能公司的爭搶已經(jīng)進入白熱化階段。佛山也亟需對此給予足夠重視，特別是針對在人工智能領(lǐng)域擁有核心技術(shù)的初創(chuàng)型企業(yè)，更要學(xué)會“雪中送炭”，提早下手，為佛山產(chǎn)業(yè)的未來搜集更多“幼苗”，培育未來的“創(chuàng)新森林”。