人民網(wǎng)北京6月7日電     當(dāng)前，進(jìn)一步保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提高金融消費(fèi)者地位，引導(dǎo)金融消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。日前，多位業(yè)內(nèi)專家在2023金融消費(fèi)安全論壇暨金融消費(fèi)幫扶工程啟動(dòng)儀式上表示，金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高附加值的服務(wù)帶來了新的消費(fèi)安全問題，要營(yíng)造安全可靠的金融消費(fèi)環(huán)境，提升金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，并通過數(shù)字化手段加強(qiáng)賦能。

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)理事長(zhǎng)陳四光在論壇上表示，我國(guó)金融業(yè)開放程度不斷加深，金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高附加值的服務(wù)帶來了新的消費(fèi)安全問題，一些金融消費(fèi)行業(yè)出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題日益突出，如不履行對(duì)金融消費(fèi)者告知義務(wù)、泄露金融消費(fèi)者信息、對(duì)產(chǎn)品宣傳和信息披露不客觀、不全面及金融消費(fèi)者控訴難、維權(quán)難等現(xiàn)象，最終導(dǎo)致消費(fèi)者資產(chǎn)受損的情況屢有發(fā)生。因此，營(yíng)造安全可靠的金融消費(fèi)環(huán)境成為防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重要立足點(diǎn)。

對(duì)此，陳四光提出四點(diǎn)建議：一是建立金融消費(fèi)者長(zhǎng)期教育機(jī)制；二是建立金融消費(fèi)環(huán)境數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，采取人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)智能決策提供技術(shù)支撐；三是建立金融服務(wù)機(jī)構(gòu)信息披露機(jī)制，充分保障金融消費(fèi)者的信息知情權(quán)；四是建立金融消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化機(jī)制，提供更多直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新更多適應(yīng)家庭財(cái)富管理需求的金融產(chǎn)品，推動(dòng)供應(yīng)鏈金融、信息數(shù)據(jù)、人力資源等服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)營(yíng)造良好的金融環(huán)境。

“只有營(yíng)造安全、放心、健康的金融消費(fèi)環(huán)境，才能使金融消費(fèi)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)金融消費(fèi)者朝著理智、穩(wěn)定的消費(fèi)理念發(fā)展，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)在健康的消費(fèi)環(huán)境下將金融消費(fèi)全面升級(jí)?！标愃墓獗硎?。

第一屆國(guó)務(wù)院國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會(huì)主席謝鐘毓提出，要著力研究國(guó)家金融相關(guān)法律法規(guī)和政策，了解不同行業(yè)中小微企業(yè)融資難、融資貴的根源；要提升金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，支持和參與打假活動(dòng)，打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的主體以及個(gè)人，推動(dòng)金融消費(fèi)市場(chǎng)的凈化。同時(shí)，要為金融消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品信息，受理消費(fèi)者咨詢、投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立線上線下為一體的消費(fèi)者咨詢受理機(jī)制。

原國(guó)家質(zhì)檢總局總工程師劉兆彬表示，消費(fèi)者金融幫扶平臺(tái)的建立，有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有利于提振消費(fèi)信心，有利防范金融風(fēng)險(xiǎn)，有利于促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。未來工作要重點(diǎn)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，安全權(quán)，選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)教育發(fā)展工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、人社系統(tǒng)職業(yè)教育培訓(xùn)專家韓茗表示，金融消費(fèi)幫扶工程，應(yīng)研究和推進(jìn)融資咨詢行業(yè)發(fā)展方向、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以融資咨詢?yōu)榉较?，?guī)劃職業(yè)發(fā)展，著重對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)施技能培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，增加就業(yè)能力、創(chuàng)造就業(yè)條件和提供創(chuàng)業(yè)的土壤。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師韓復(fù)齡認(rèn)為，持續(xù)推動(dòng)金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為金融服務(wù)賦能營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，要從三方面著手：一是金融科技數(shù)據(jù)資源逐步豐富，建設(shè)全方位金融信息平臺(tái)；二是金融科技生態(tài)系統(tǒng)初步構(gòu)建，吸引培育一大批優(yōu)質(zhì)金融科技企業(yè)，成立金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、智能投研技術(shù)聯(lián)盟；三是提供高質(zhì)量金融供給，著力提升融資效率、降低融資成本。

河北保品電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)陳超表示，在打造金融幫扶工程的路上，要加強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)領(lǐng)域的拓展，不斷提升公益宣傳的能力與舉措，持續(xù)助力金融消費(fèi)者權(quán)益保障工作。

據(jù)了解，論壇由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)金融工作委員會(huì)主辦，本次啟動(dòng)的金融消費(fèi)幫扶工程旨在通過整合各方金融資源，促進(jìn)金融服務(wù)的公平、透明、高效和安全，實(shí)現(xiàn)金融扶貧和金融普惠。